OBCHODNÍ PODMÍNKY

DODACÍ DOBA:

Balíček Vám bude odeslán

-do 5 pracovních dnů od objednání dobírkou.

-do 3 prac.dnů od načtení platby na účet.

Tato dodací doba je platná pokud máme zboží skladem. Pokud je momentálně doprodané ,tak Vás budeme informovat o době dodání,apod.

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.

OBCHODNÍ PODMÍNKY:

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.juliana.cz

Tyto obchodní podmínky se vztahují na uzavírání kupních smluv mezi společností JULIANA-Juliána Sládečková -výroba textilního zboží se sídlem Lubná 31.76701 Kroměříž,IČ 46294287

(dále jen „Prodávající“) a Kupujícím realizovaných přes Internetový obchod (www.juliana.cz.- prodávajícího prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku (dále jen „Kupní smlouva“) a jsou jejich nedílnou součástí.

Vztahy neupravené Kupní smlouvou či těmito obchodními podmínkami se řídí Zákonem o ochraně spotřebitele, Občanským zákoníkem a popřípadě též Obchodním zákoníkem.

Registrace zákazníka a její výhody

Každému zákazníkovi našeho e-shopu vznikne registrací vlastní účet, ve kterém může sledovat průběh a historii svých objednávek. Registrovaným zákazníkům také pravidelně zasíláme novinky z našeho e-shopu a upoutávky na probíhající akce. Další výhodou je možnost účastnit se zajímavých soutěží, které budou pro naše zákazníky pořádány a pravidelné informativní emaily o novinkách.

Cena

Veškeré uvedené ceny v e-shopu jsou v Kč včetně DPH (daň z přidané hodnoty).

Způsoby platby

Dobírkou

nejčastěji používaný způsob platby při nákupech v internetových obchodech. Zboží Vám zašleme balíkem České pošty,nebo společností PPL  a částku za zboží a poštovné zaplatíte až při jeho převzetí

Platba předem

- vložením celkové částky za Váš nákup přímo na náš účet, vedený  v objednávce .Jako variabilní symbol, prosím, použijte číslo objednávky, které se dozvíte z potvrzovacího e-mailu doručeného ihned po objednání zboží.

- bankovním převodem - převodem celkové částky za nákup z Vašeho účtu na náš účet . Jako variabilní symbol, prosím, použijte číslo objednávky, které se dozvíte z potvrzovacího e-mailu, doručeného ihned po objednání zboží.

Cena poštovného a balného

PPL - doporučujeme

Objednávky zadané do 07.00 hod expedujeme ještě týž den,pokud máme skladem .
Bude Vám doručen informační email o odeslání balíku spolu s číslem zásilky.

Při platbě převodem činí cena poštovného 80kč

Při platbě na dobírku je cena poštovného, balného a dobírka 125 Kč

Česká pošta

Při platbě předem je cena poštovného a balného 100 Kč

Při platbě na dobírku je cena poštovného, balného a dobírka 145 Kč

Zasílání na Slovensko

Zboží objednané v našem e-shopu zasíláme i na Slovensko.

Platební údaje obdržíte v potvrzovacím e mailu

Při platbě dobírkou poštovné činí 8 eur.

Poštovné a balné

Hrazení poštovného při vrácení zboží, reklamaci a výměně zboží

Při vrácení zboží v zákonné lhůtě do 14 dnů bez udání důvodu - hradí poštovné zákazník (kupující).

Při vrácení zboží z důvodu reklamace  - hradí poštovné zákazník (kupující).

Možnost vrácení či výměny zboží

Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě lze vrátit do 14 dnů bez udání důvodů. Právo na odstoupení od smlouvy plyne ze zákona č. 367/2000 Sb. Proto nemusíte mít obavy, že Vám nebude například vyhovovat velikost či barva a podobně. Jednoduše, nebudete-li se zbožím spokojeni, zašlete nám ho zpět. Cena poštovného je v tomto případě hrazena zákazníkem. Pokud se takto rozhodnete, postupujte následovně:

• vytvořte si kopii dokladu o zaplacení
• v případě výměny zboží vytvořte krátkou zprávu, za jaké zboží (velikost, barvu) si přejete objednaný produkt vyměnit
• v případě vrácení zboží bez udání důvodu Vám budou peníze vráceny na účet (uveďte prosím číslo účtu)
• zboží, zprávu pro nás, originál dokladu o koupi a veškeré ostatní doklady, které byly se zbožím dodány, nám zašlete zpět na adresu:

JULIANA-Výroba textilního zboží

Lubná 31

76701 Kroměříž

Zboží nezasílejte na dobírku!
Jakmile zboží obdržíme, obratem Vám zašleme peníze za nákup bankovním převodem na účet, který jste uvedli při vrácení zboží.

Upozornění:

Při uplatnění možnosti vrácení zboží musí být splněny tyto podmínky:

• zboží musí být vráceno v původním neporušeném obalu se všemi štítky a visačkami

• nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje)

• zboží musí být kompletní, tak jak Vám bylo od nás dodáno

• nesmí chybět originální doklad o koupi, případně ostatní doklady, které byly se zbožím dodány

• zboží musí být zasláno na adresu:

JULIANA-Výroba textilního zboží

Lubná 31

76701 Kroměříž

Nebudou-li tyto podmínky dodrženy, nebudeme moci Vaše odstoupení od smlouvy akceptovat a zboží bude zasláno zpět na náklady kupujícího (dobírkou).

Taktéž při objednání zboží upraveného přímo podle přání zákazníka není odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího možné.

Záruka a reklamace

Na všechny výrobky zakoupené u nás se vztahuje standardní záruční lhůta 24 měsíců. Doklad o koupi zboží plní funkci záručního listu. Doporučujeme tedy tento doklad pečlivě uschovat.
Bez něj nemůže být žádná reklamace uplatněna. 

Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dní ode dne, kdy od Vás zboží obdržíme. 

Zboží, u kterého chcete reklamaci uplatnit nám zašlete na naši adresu:

JULIANA-Výroba textilního zboží

Lubná 31

76701 Kroměříž

Co vše je potřeba při reklamaci zaslat?
Zašlete nám reklamované zboží s originálním dokladem o koupi, krátký popis závady s Vaším podpisem a datem odeslání.

Na co se reklamace nevztahuje?
Reklamaci nelze uplatnit na škody způsobené neodborným používáním zboží, mechanickým poškozením, nesprávným čištěním nebo jeho opotřebení v důsledku nadměrného užívání.

Ochrana osobních údajů

Na ochranu Vašich osobních údajů v e shopu www.juliana.cz je kladen nejvyšší důraz, společnost a provozovatel tohoto e-shopu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne žádné třetí osobě a budou použity pouze pro vnitřní potřebu. Výjimku může tvořit jen spediční firma, které budou poskytnuty pouze potřebné údaje pro bezproblémové doručení zboží (jméno, adresa, č.p, telefon).

Také máte možnost svoji registraci v našem internetovém obchodě kdykoli zrušit. Rozhodnete-li se tak učinit, zašlete nám informační e-mail na www.juliana@seznam.cz a do předmětu zprávy uveďte "zrušení registrace". V textu zprávy nám poté sdělte e-mail, jméno a příjmení, které jste uvedli při registraci. Na základě takto obdrženého e-mailu budou Vaše údaje odstraněny z naší databáze.

Pevně věříme, že budete s našimi službami spokojeni a v případě jakýchkoli připomínek nás neváhejte kontaktovat na naši e-mailové adrese e-mail na www.juliana@seznam.cz

PLATNOST OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

Výše uvedené všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.8.2010 
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu všeobecných obchodních podmínek bez předchozího upozornění.

NEVYZVEDNUTÉ ZBOŽÍ ODESLANÉ DOBÍRKOU

Balík zaslaný dobírkou a nevyzvednutý zákazníkem bude odeslát zpět na naši adresu a uplatňujeme zpětně zaplacení nákladů spojených s odesláním objednávky včetně poštovného.Proto prosíme zákazníky,aby před odesláním objednávky nákup řádně zvážili.Děkujeme za pochopení.